Les besoins des clients évoluent rapidement. Ils adoreraient déverrouiller la chambre d'hôtel avec leur téléphone portable et retrouver leur boisson préférée déjà dans la chambre. Que signifient ces évolutions pour l’industrie hôtelière ?
Swisscom et son partenaire commercial Gastfreund stimulent la numérisation du secteur hôtelier. Tout ne doit pas nécessairement se faire du jour au lendemain. La numérisation est un processus qui se déroule par étapes. L'expérience de divertissement devient personnelle car, outre les listes de chaînes individuelles adaptées au client, nous fournissons également des informations adaptées au lieu. La possibilité d'afficher des informations de manière flexible sur les écrans de télévision apporte de nombreux avantages que nos clients hôteliers ne veulent plus manquer. L'Ecole Hôtelière Suisse de Lausanne a préparé pour Swisscom une étude sur l'offre multimédia du futur. Cette séance discutera des résultats de l'étude. Laissez-vous inspirer.