Die Bedürfnisse der Gäste verändern sich rasant. Am liebsten würden sie das Hotelzimmer mit dem Handy aufschliessen und im Zimmer bereits ihr Lieblingsgetränk vorfinden. Was bringen diese Entwicklungen für die Hotellerie mit sich?
Swisscom treibt zusammen mit dem Geschäftspartner Gastfreund die Digitalisierung in der Hotellerie voran. Es muss nicht alles von heute auf morgen geschehen. Digitalisierung ist ein Prozess, der in Etappen erfolgt. Das Entertainment Erlebnis wird persönlich, da wir neben individuellen auf den Kunden zugeschnittenen Senderlisten auch auf den Standort zugeschnittene Informationen ermöglichen. Die Möglichkeit, Informationen flexibel auf den TV-Screens auszuspielen bringt viele Vorteile, die unsere Hotelkundschaft nicht mehr missen möchte. Im Auftrag von Swisscom hat die Schweizer Hotelfachschule Lausanne eine Studie zum Multimediaangebot der Zukunft erarbeitet. In dieser Session wird auf die Studienresultate eingegangen. Lassen Sie sich inspirieren.
