Mit dem Motto "Einfach. Genial. Digital." präsentiert Helmut Koch die innovativen Lösungen der Key&Card AG für die Hotelindustrie im Bereich Schliessanlagen, Check-in Automation und Zutrittsmanagement.
Im Gespräch mit Helmut Koch, Geschäftsführer der Key&Card AG, entdecken wir die faszinierende Welt der einfach genialen digitalen Lösungen für Schließanlagen, Check-in Automation und Zutrittsmanagement für die Hotelindustrie.
Wie verbessern die Schließanlagen von Key&Card AG die Sicherheit und den Komfort für Hotels?
Helmut Koch: Unsere Schließanlagen bieten Hotels eine hochmoderne Sicherheitslösung. Mit fortschrittlicher Technologie ermöglichen sie einen zuverlässigen Zutritt zu den Zimmern und anderen sicherheitsrelevanten Bereichen des Hotels. Gleichzeitig sorgen sie für den Komfort der Gäste, indem sie eine reibungslose Nutzung der Schlösser ermöglichen, sei es durch Keycards oder andere Zugangsmedien.
Wie unterscheiden sich die Schlösser und Beschläge von Key&Card AG von herkömmlichen Lösungen und welchen Mehrwert bieten sie den Hotelbetreibern?
Helmut Koch: Unsere Schlösser und Beschläge zeichnen sich durch ihre hohe Qualität und Zuverlässigkeit aus. Sie sind speziell für die anspruchsvollen Anforderungen der Hotellerie konzipiert. Durch ihr modernes Design und ihre Vielseitigkeit bieten sie nicht nur Sicherheit, sondern tragen auch zur Ästhetik des Hotels bei. Zudem ermöglichen sie eine einfache Integration in vorhandene Systeme, was den Hotelbetreibern Zeit und Kosten spart.
Könnten Sie uns mehr über die Keycards von Key&Card AG erzählen und wie sie den Gästen einen bequemen und sicheren Zugang zu ihren Zimmern ermöglichen?
Helmut Koch: Unsere Keycards bieten Gästen einen bequemen und sicheren Zugang zu ihren Zimmern. Sie sind mit modernster RFID-Technologie ausgestattet, die eine kontaktlose Nutzung ermöglicht. Durch das einfache Berühren des Kartenlesers können Gäste ihre Zimmertüren öffnen. Darüber hinaus bieten die Keycards auch die Möglichkeit, zusätzliche Funktionen wie den Zugang zu anderen Bereichen des Hotels oder die Nutzung von Hotelannehmlichkeiten zu integrieren.
Wie unterstützen die Check-in Terminals von Key&Card AG Hotels bei der Optimierung des Check-in-Prozesses und der Verbesserung der Gästeerfahrung?
Helmut Koch: Unsere Check-in Terminals ermöglichen einen effizienten und reibungslosen Selbstcheck-in-Prozess für Gäste. Indem sie die Möglichkeit bieten, sich selbst einzuchecken, reduzieren sie Wartezeiten an der Rezeption und entlasten das Personal. Gäste können einfach den Anweisungen auf dem Terminal folgen, ihre Buchungsdaten eingeben und ihren Zimmerschlüssel als PIN-Code oder Keycard erhalten. Dies verbessert die Gästeerfahrung, da sie sofort Zugang zu ihrem Zimmer haben und sich auf das Erkunden des Hotels konzentrieren können.
Wo unterscheiden sich mobile Gäste Lösungen von einem Self-Check-in Terminal und wo sind die jeweiligen Vorteile?
Helmut Koch: Mobile Gäste Lösungen und Self-Check-in Terminals sind zwei verschiedene Ansätze zur Verbesserung des Gästeerlebnisses in Hotels. Die Unterschiede und die jeweiligen Vorteile der beiden Ansätze sind:
Mobile Gäste Lösungen: umfassen mobile Apps oder webbasierte Plattformen, die es den Gästen ermöglichen, verschiedene Aspekte ihres Hotelaufenthalts über ihre eigenen mobilen Geräte zu verwalten. Dazu gehören Funktionen wie mobiles Check-in und Check-out, digitale Schlüssel, Informationen zu Hotelannehmlichkeiten, Reservierungen von Zusatzleistungen und die Kommunikation mit dem Hotelpersonal.
Die Vorteile von mobilen Gäste Lösungen sind:
- Flexibilität: Gäste haben die Freiheit, ihren Hotelaufenthalt über ihre eigenen mobilen Geräte zu verwalten, unabhängig von ihrem Standort im Hotel.
- Bequemlichkeit: Mit mobilen Gäste Lösungen können Gäste den Check-in-Prozess beschleunigen, Schlüsselkarten auf ihren Mobilgeräten erhalten und andere Dienstleistungen einfach und unkompliziert nutzen.
- Personalisierung: Hotels können personalisierte Angebote und Empfehlungen basierend auf den Präferenzen und dem Verhalten der Gäste liefern, um ein individuelles Gästeerlebnis zu schaffen.
- Zeitersparnis: Durch den Einsatz von mobilen Gäste Lösungen können Gäste Zeit sparen, da sie nicht mehr an der Rezeption anstehen müssen oder nach physischen Schlüsselkarten suchen müssen.
Self-Check-in Terminals: sind automatisierte Geräte, die den Gästen die Möglichkeit geben, den Check-in-Prozess selbstständig durchzuführen, indem sie ihre Buchungsdaten eingeben, Zahlungen vornehmen und Schlüsselkarten ausgeben.
Die Vorteile von Self-Check-in Terminals sind:
- Effizienz: Self-Check-in Terminals ermöglichen einen schnellen und effizienten Check-in-Prozess, ohne dass Gäste auf das Hotelpersonal angewiesen sind.
- Verfügbarkeit: Gäste können zu jeder Tages- und Nachtzeit einchecken, da Self-Check-in Terminals rund um die Uhr verfügbar sind.
- Reduzierte Warteschlangen: Durch die Nutzung von Self-Check-in Terminals können lange Warteschlangen an der Rezeption vermieden und der Check-in-Prozess insgesamt beschleunigt werden.
- Benutzerfreundlichkeit: Self-Check-in Terminals sind in der Regel einfach zu bedienen und erfordern keine umfangreiche Schulung.
Es ist wichtig anzumerken, dass mobile Gäste Lösungen und Self-Check-in Terminals nicht gegeneinander ausgespielt werden sollten, sondern dass sie sich gegenseitig ergänzen können. Hotels können die Vorteile beider Ansätze nutzen, um ihren Gästen eine breite Palette an Optionen für einen bequemen und effizienten Check-in-Prozess zu bieten.
Danke für das Gespräch.
Weitere Informationen auf www.key-card.com
